Способы оплаты услуг
Оплатить услуги связи без комиссии возможно:
- в отделениях ОАО «Сбербанк»
- «Сбербанк ОнЛайн»
- в отделениях ПАО «Росгосстрах-банк»
- в отделениях ОАО «Межтопэнергобанк»
- ОАО КБ «Солидарность»
- в терминалах АО «Кошелев-Банк»
Для Вашего удобства реализована возможность оплаты с Личного кабинета банковскими картами любых банков платежных систем Visa и MasterCard без комиссии
Оплата осуществляется с использованием платежного шлюза Альфа-Банк.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата денежных средств
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо обратится в абонентский отдел компании по адресу: г. Самара, ул. Фрунзе, д.70, каб. 105 и заполнить «Заявление о возврате денежных средств». К "Заявлению о возврате денежных средств" необходимо приложить копию паспорта.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» ООО "Волгогазтелеком".
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.